Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản tại ev99 com, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ev99 com Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa) kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của ev99 com để được hướng dẫn từng bước về quy trình xử lý dữ liệu cá nhân.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ev99 com giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, và giới hạn quyền truy cập nội bộ để chỉ bộ phận liên quan mới thấy dữ liệu của bạn. Dữ liệu không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại bằng mạng di động.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại liên kết với tài khoản để xác nhận danh tính.

Kiểm soát lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được rà soát định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập nội bộ có giới hạn

Chỉ bộ phận tài chính và hỗ trợ tài khoản mới được phép xem thông tin liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại ev99 com.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập cần thiết để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu giao dịch cho đối tác xử lý thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền. Không có hoạt động bán dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm tên đăng nhập. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu theo quy trình hiện hành.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với những thay đổi nhạy cảm như số điện thoại, hệ thống sẽ gửi OTP xác minh trước khi lưu.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.